Iconos cabecera

Highlights

    • T-12 CardT-12 Card
      For boys and girls from 4 to 12 years old

    Información COVID-19

    [Última actualitzación: 9 de juliol]

    El transporte público se ve afectado por las medidas preventivas para evitar la expansión de la infección por coronavirus y en conformidad con aquello que establecen las autoridades sanitarias se han reducido los servicios. A los documentos adjuntos a la noticia están los horarios de la área de Lleida.

    • Eviteu utilitzar el transport públic si us trobeu malament o pertanyeu a un grup de risc. En cap cas, no viatgeu si heu estat diagnosticat amb coronavirus o si teniu algun símptoma compatible amb la malaltia.
    • Si la vostra activitat us ho permet, treballeu i feu gestions a distància. Si us heu de desplaçar, eviteu les hores punta sempre que sigui possible.
    • Preveieu un temps més llarg de l’habitual per a fer els desplaçaments en transport públic. Us podeu trobar amb limitacions d’accés i controls de seguretat.
    • Porteu mascareta mentre utilitzeu el transport públic, tant dins dels vehicles com a les parades. També són recomanables els guants.
    • Procureu mantenir una distància de seguretat amb els altres usuaris del transport públic.
    • A les parades d’autobús, feu una cua ordenada deixant l’espai de seguretat entre usuaris. Feu-la recta, sense ocupar tota la vorera.
    • Deixeu espai a l’usuari que us precedeixi quan valideu.
    • Respecteu la distància de seguretat, no seieu en els seients confrontats amb altres usuaris si estan ocupats i, en la mesura que sigui possible, seieu en fileres diferents a les d’altres usuaris. Si s’assoleix l’ocupació màxima, no hi pugeu i espereu el següent.
    • Recordeu que alguns conductors dels autobusos (segons l’operador) no recarreguen la targeta ni venen bitllets i que és convenient que tinguin la mínima interacció possible amb els usuaris.
    • Quan sortiu del transport públic, renteu-vos bé les mans amb aigua i sabó o amb un gel hidroalcohòlic de seguida que pugueu.
    • Eviteu utilitzar el transport públic si us trobeu malament o pertanyeu a un grup de risc. En cap cas, no viatgeu si heu estat diagnosticat amb coronavirus o si teniu algun símptoma compatible amb la malaltia.
    • Si la vostra activitat us ho permet, treballeu i feu gestions a distància. Si us heu de desplaçar, eviteu les hores punta sempre que sigui possible.
    • Preveieu un temps més llarg de l’habitual per a fer els desplaçaments en transport públic. Us podeu trobar amb limitacions d’accés i controls de seguretat.
    • Porteu mascareta mentre utilitzeu el transport públic, tant dins dels vehicles com a les parades. També són recomanables els guants.
    • Procureu mantenir una distància de seguretat amb els altres usuaris del transport públic.
    • Feu una cua ordenada i pacient en els passos d’entrada i de sortida d’estacions ferroviàries.
    • Deixeu espai a l’usuari que us precedeixi quan valideu.
    • Si esteu a una andana, deixeu un espai ampli davant les portes i permeteu que els usuaris que surten ho puguin fer amb comoditat. Entreu sense aglomerar-vos: el conductor esperarà.
    • Mentre espereu a l’andana l’arribada del tren, distribuïu-vos en tota la seva longitud per a mantenir la màxima separació amb la resta d’usuaris.
    • A l’interior del tren, distribuïu-vos en tota la longitud del vehicle, mantenint la distància de seguretat amb d’altres usuaris. Procureu no seure davant d’una altra persona, no ocupeu el passadís entre seients per tal de facilitar els desplaçaments i deixeu lliure l’accés a les cabines dels maquinistes.
    • Quan sortiu del transport públic, renteu-vos bé les mans amb aigua i sabó o amb un gel hidroalcohòlic de seguida que pugueu.
    • A l’estació de Lleida-Pirineus:
      • Quan circuleu pels passadissos, feu-ho per la vostra dreta, deixant espai amb els usuaris que circulen en sentit contrari.
      • A les escales mecàniques, mantingueu una sola fila, sense avançar els que estiguin davant.
      • No ompliu l’ascensor.

    ¡Recupera tus viajes afectados por el inicio del estado de alarma del Covid-19!

    ¿Tengo derecho a recuperar mis viajes?

    Sí, si el título afectado cumple todos estos requisitos:

    • Estaba vigente entre el 13 y el 20 de marzo, ambos inclusive.
    • Es un título temporal (T-MES, T-10/30, T-50/30 o T-70/90). Si es una T-10, no está afectada y puedes utilizarla con normalidad.
    • No está agotado: no se han consumido todos los viajes.

    ¿Cómo puedo recuperarlos?

    • Dirígete al Centro de Atención al Cliente (CAC) para recuperar los viajes, pero hazlo sólo cuando tengas que viajar, ya que los días de validez empezaran a correr cuando salgas del CAC. Tienes todo el 2020 para ir al CAC a recuperarlos.
    • ¿Has cargado algún título posteriormente? Primero, agota todos los viajes. Al CAC no te podrán recuperar los viajes si el título no está agotado.

    ¿No sabes qué título tienes? ¿Recuerdas lo que pagaste?

    Consúltalo en la página de tarifas.

    Recuerda que si compraste una tarjeta nueva, también tiene un coste (3,50 € si es personalizada y lleva tu foto y 2,50 € si no lleva y es anónima).


    Los Centros de Atención al Cliente (CAC) a los que puedes acudir son los siguientes:

    • Lleida: Pl. Espanya, 1 (entrada por Av. de Madrid, bajos)
    • Bellpuig: Ayuntamiento de Bellpuig, Pl. Homenatge de la Vellesa, 6
    • Cervera: Ayuntamiento de Cervera, Pl. Major, 1
    • Mollerussa: Ayuntamiento de Mollerussa, Pl. Ajuntament, 2
    • Tàrrega: Ayuntamiento de Tàrrega, Pl. Major, 1

    Para más información:

    http://www.atmlleida.cat/noticies/468

     
    Pl. Espanya, 3 entresòl
    25002 Lleida
    Contactar
    e-NOTUM Notificacions Electròniques