Iconos cabecera

Destaquem

    Informació COVID-19

    [Última actualització: 9 de juliol]

    El transport públic es veu afectat per les mesures preventives per evitar l'expansió de la infecció per coronavirus i en conformitat amb allò que estableixen les autoritats sanitàries s'han reduit els serveis. Als documents adjunts a la notícia hi ha els horaris de l'àrea de Lleida.

    • Eviteu utilitzar el transport públic si us trobeu malament o pertanyeu a un grup de risc. En cap cas, no viatgeu si heu estat diagnosticat amb coronavirus o si teniu algun símptoma compatible amb la malaltia.
    • Si la vostra activitat us ho permet, treballeu i feu gestions a distància. Si us heu de desplaçar, eviteu les hores punta sempre que sigui possible.
    • Preveieu un temps més llarg de l’habitual per a fer els desplaçaments en transport públic. Us podeu trobar amb limitacions d’accés i controls de seguretat.
    • Porteu mascareta mentre utilitzeu el transport públic, tant dins dels vehicles com a les parades. També són recomanables els guants.
    • Procureu mantenir una distància de seguretat amb els altres usuaris del transport públic.
    • A les parades d’autobús, feu una cua ordenada deixant l’espai de seguretat entre usuaris. Feu-la recta, sense ocupar tota la vorera.
    • Deixeu espai a l’usuari que us precedeixi quan valideu.
    • Respecteu la distància de seguretat, no seieu en els seients confrontats amb altres usuaris si estan ocupats i, en la mesura que sigui possible, seieu en fileres diferents a les d’altres usuaris. Si s’assoleix l’ocupació màxima, no hi pugeu i espereu el següent.
    • Recordeu que alguns conductors dels autobusos (segons l’operador) no recarreguen la targeta ni venen bitllets i que és convenient que tinguin la mínima interacció possible amb els usuaris.
    • Quan sortiu del transport públic, renteu-vos bé les mans amb aigua i sabó o amb un gel hidroalcohòlic de seguida que pugueu.
    • Eviteu utilitzar el transport públic si us trobeu malament o pertanyeu a un grup de risc. En cap cas, no viatgeu si heu estat diagnosticat amb coronavirus o si teniu algun símptoma compatible amb la malaltia.
    • Si la vostra activitat us ho permet, treballeu i feu gestions a distància. Si us heu de desplaçar, eviteu les hores punta sempre que sigui possible.
    • Preveieu un temps més llarg de l’habitual per a fer els desplaçaments en transport públic. Us podeu trobar amb limitacions d’accés i controls de seguretat.
    • Porteu mascareta mentre utilitzeu el transport públic, tant dins dels vehicles com a les parades. També són recomanables els guants.
    • Procureu mantenir una distància de seguretat amb els altres usuaris del transport públic.
    • Feu una cua ordenada i pacient en els passos d’entrada i de sortida d’estacions ferroviàries.
    • Deixeu espai a l’usuari que us precedeixi quan valideu.
    • Si esteu a una andana, deixeu un espai ampli davant les portes i permeteu que els usuaris que surten ho puguin fer amb comoditat. Entreu sense aglomerar-vos: el conductor esperarà.
    • Mentre espereu a l’andana l’arribada del tren, distribuïu-vos en tota la seva longitud per a mantenir la màxima separació amb la resta d’usuaris.
    • A l’interior del tren, distribuïu-vos en tota la longitud del vehicle, mantenint la distància de seguretat amb d’altres usuaris. Procureu no seure davant d’una altra persona, no ocupeu el passadís entre seients per tal de facilitar els desplaçaments i deixeu lliure l’accés a les cabines dels maquinistes.
    • Quan sortiu del transport públic, renteu-vos bé les mans amb aigua i sabó o amb un gel hidroalcohòlic de seguida que pugueu.
    • A l’estació de Lleida-Pirineus:
      • Quan circuleu pels passadissos, feu-ho per la vostra dreta, deixant espai amb els usuaris que circulen en sentit contrari.
      • A les escales mecàniques, mantingueu una sola fila, sense avançar els que estiguin davant.
      • No ompliu l’ascensor.

    Recupera els teus viatges afectats per l’inici de l’estat d’alarma de la COVID-19!

    Tinc dret a recuperar els meus viatges?

    Sí, si el títol afectat compleix tots aquests requeriments:

    • Estava vigent entre el 13 i el 20 de març, ambdós inclosos.
    • És un títol temporal (T-MES, T-10/30 , T-50/30 o T-70/90). Si és una T-10, no està afectada i pots utilitzar-la amb normalitat.
    • No està esgotat: no s’han consumit tots els viatges.

    Com puc recuperar-los?

    • Adreça’t al Centre d’Atenció al Client (CAC) per a recuperar els viatges, però fes-ho només quan hagis de viatjar, ja que els dies de validesa començaran a córrer quan surtis del CAC. Tens tot el 2020 per anar al CAC a recuperar-los.
    • Has carregat algun títol posteriorment? Primer, esgota tots els viatges. Al CAC no et podran recuperar els viatges si el títol no està esgotat.

    No saps quin títol tens? Recordes el que vas pagar?

    Consulta-ho a la pàgina de tarifes.

    Recorda que si vas comprar una targeta nova, també té un cost (3,50€ si és personalitzada i porta la teva foto i 2,50€ si no en porta i és anònima).


    Els Centres d’Atenció al Client (CAC) als que pots acudir són els següents:

    • Lleida: Pl. Espanya, 1 (entrada per Av. de Madrid, baixos)
    • Bellpuig: Ajuntament de Bellpuig, Pl. Homenatge de la Vellesa, 6
    • Cervera: Ajuntament de Cervera, Pl. Major, 1
    • Mollerussa: Ajuntament de Mollerussa, Pl. Ajuntament, 2
    • Tàrrega: Ajuntament de Tàrrega, Pl. Major, 1

    Per a més informació:

    http://www.atmlleida.cat/noticies/468

     
    Pl. Espanya, 3 entresòl
    25002 Lleida
    Contactar
    e-NOTUM Notificacions Electròniques